Refund policy
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tagit emot varan. Meddela oss via e-post till info@kopmanvesterlund.com inom ångerfristen och ange ditt ordernummer. Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.
Retur
Skicka tillbaka varan i väsentligen oförändrat skick senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Du står själv för returfrakten. Vi skickar returadressen när du hör av dig.
Återbetalning
Vi återbetalar hela beloppet inklusive den ursprungliga fraktkostnaden (motsvarande vårt billigaste fraktalternativ) senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan. Pengarna betalas tillbaka med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Undantag
- Varor som tillverkats efter dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel omfattas inte av ångerrätten.
- Digitalt innehåll omfattas inte av ångerrätten när du har samtyckt till att leveransen påbörjas direkt efter betalningen.
Reklamation
Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Begagnade och antika föremål säljs i befintligt skick enligt beskrivningen. Kontakta oss med en bild på felet så löser vi det.
Tvister
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Köpman Vesterlund AB, org.nr 559453-1195 · info@kopmanvesterlund.com